Política de privacidad

Última actualización: 08/10/2026

Esta política explica qué datos trata TXBot, para qué y cuáles son tus derechos, según la Ley General de Protección de Datos de Brasil (Ley 13.709/2018). El responsable de los datos es la empresa que ofrece el servicio. Esta traducción es solo por comodidad; prevalece la versión en portugués.

1. Datos que tratamos

• De la compra y de la cuenta: e-mail, nombre de la guild, servidor de Tibia elegido, plan e historial de pagos (estado e identificador de Mercado Pago). No recibimos ni guardamos datos de tarjeta.
• De la configuración del bot: dirección y puerto de tu TeamSpeak, contraseña del servidor (si la hay), la clave de privilegio y la identidad del bot en tu TeamSpeak, y las configuraciones hechas en el panel.
• Del uso en TeamSpeak: cuando alguien le manda un comando al bot, registramos el apodo, el identificador (UID) de TeamSpeak, el comando y la fecha, para el historial del panel. También tratamos los grupos de los usuarios de tu TS para aplicar los permisos configurados.
• Del juego: datos públicos de personajes y guilds publicados en los sitios de los servidores de Tibia (nombre, nivel, vocación, guild, horarios online y muertes).
• Técnicos: dirección IP y registros de acceso al sitio y al panel, por seguridad (por ejemplo, limitar intentos de login).

2. Para qué los usamos

• Prestar el servicio contratado: conectar el bot a tu TeamSpeak, armar los canales, enviar avisos y organizar respawns.
• Procesar pagos, activar y renovar el acceso.
• Enviar mensajes sobre tu cuenta (por ejemplo, el enlace para crear la contraseña).
• Mantener la seguridad del sitio, del panel y del bot.

3. Con quién los compartimos

• Mercado Pago, para procesar los pagos.
• Proveedor de e-mail, para enviar mensajes transaccionales.
• Proveedores de hosting y red, donde corre el servicio.

No vendemos tus datos.

4. Por cuánto tiempo los guardamos

Mantenemos los datos mientras exista la cuenta. Los registros de pago pueden guardarse por el plazo exigido por la legislación fiscal. Los datos públicos del juego se mantienen el tiempo necesario para las funciones del servicio (por ejemplo, el historial de niveles y de muertes).

5. Seguridad

Las contraseñas del panel se guardan con hash (nunca en texto), el acceso al panel usa sesión protegida y el tráfico usa conexión cifrada (HTTPS).

6. Tus derechos

Puedes pedir la confirmación y el acceso a tus datos, la corrección, la eliminación de la cuenta y de los datos (respetando las obligaciones legales), además de información sobre el compartir. Para eso, escríbenos por el contacto de abajo.

7. Contacto

Asuntos de privacidad: por el soporte indicado en el sitio.